Referencia

Ingresar a soteados desde cualquier dispositivo

Su cuenta de soteados está disponible desde el celular o la computadora, sin necesidad de descargar nada adicional. Ingrese con su correo y contraseña, y en segundos tiene acceso al lobby completo: casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Acceso desde el celularSin descarga obligatoriaSoporte en españolYape, Plin y PagoEfectivo
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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su acceso en soteados

La seguridad de su cuenta empieza con la verificación al momento de ingresar. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones para que sus datos de acceso viajen protegidos. Además, la verificación de identidad y la autenticación en dos pasos añaden capas adicionales que reducen el riesgo de accesos no autorizados.

Cifrado SSL

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Eso incluye el ingreso de contraseña, los movimientos de la billetera y los datos de la cuenta.

Verificación en dos pasos

Active la verificación en dos pasos desde la configuración de su cuenta. Cada vez que ingrese, recibirá un código por SMS que debe confirmar antes de acceder al lobby.

Verificación de identidad

Para procesar retiros, solicitamos verificar su identidad con un documento oficial. Este paso protege su billetera de la cuenta y asegura que solo usted pueda retirar sus fondos.

Protección de datos personales

Sus datos personales se almacenan de acuerdo con las políticas de privacidad de soteados. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Recargue y retire con pagos del Perú

Una vez dentro de su cuenta, los depósitos se realizan desde la sección de billetera de la cuenta. Abra su aplicación de Yape o Plin, envíe el monto al número que se muestra en pantalla y confirme con su PIN. Con PagoEfectivo puede generar un código de pago y completar la transacción desde la banca en línea de BCP o Interbank. Los retiros siguen un proceso de verificación de identidad antes de procesarse; el monto aparece en su cuenta bancaria o billetera digital según el método elegido.

Yape Abra Yape, ingrese el número de destino que aparece en su pantalla de depósito, escriba el monto en soles y confirme con su PIN. El saldo se refleja en su billetera de la cuenta.
Plin Use Plin desde su aplicación bancaria, seleccione el número de destino indicado en soteados y autorice el envío. El proceso es el mismo que una transferencia habitual entre contactos.
PagoEfectivo Genere su código CIP desde la sección de depósitos, luego págelo a través de la banca en línea de BCP, Interbank u otras entidades adheridas a la red PagoEfectivo.
Transferencia bancaria También puede depositar con transferencia desde BCP o Interbank usando el número de cuenta que se muestra al seleccionar esta opción en la billetera de la cuenta.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir soteados en su celular o computadora, verá el formulario de ingreso en la pantalla principal. Escriba el correo con el que se registró y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por SMS que deberá ingresar antes de continuar. Una vez dentro, el lobby carga directamente: las mesas

en vivo de Pragmatic Play y Evolution, las tragamonedas con Aviator Volcán Misti y Cacao Real Turbo, y la sección de apuestas donde están los mercados de Liga 1 y la selección peruana. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

  • Verificación de identidad Al ingresar por primera vez desde un dispositivo nuevo, podemos solicitarle confirmar su identidad con un código enviado a su número registrado. Es un paso de seguridad estándar para proteger su billetera de la cuenta.
  • Continuidad entre dispositivos Si empieza una sesión en el celular y luego abre soteados en la computadora, su sesión y saldo están disponibles de inmediato. No necesita cerrar la sesión activa en el otro dispositivo.
  • Recuperación de contraseña Use la opción '¿Olvidó su contraseña?' en la pantalla de ingreso. Recibirá un enlace de restablecimiento al correo registrado. Revise también la carpeta de spam si no lo encuentra en pocos minutos.
  • Ayuda con la cuenta Si tiene un problema al ingresar, el soporte en español está disponible por chat en línea. Indique su correo de cuenta y el error que aparece en pantalla para una atención más ágil.

Cuenta

Al abrir soteados en su celular o computadora, verá el formulario de ingreso en la pantalla principal. Escriba el correo con el que se registró y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por SMS que deberá ingresar antes de continuar. Una vez dentro, el lobby carga directamente: las mesas en vivo de Pragmatic Play y Evolution, las tragamonedas con Aviator Volcán Misti y Cacao Real Turbo, y la sección de apuestas donde están los mercados de Liga 1 y la selección peruana. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON SU CUENTA

Canales de soporte para problemas al ingresar

Si el acceso a su cuenta presenta errores — pantalla en blanco, código incorrecto o contraseña no reconocida — nuestro equipo de soporte en español puede orientarle paso a paso. Tenga a mano el correo registrado y, si aplica, el mensaje de error exacto que aparece en pantalla.

Chat en línea El chat de soporte en español está disponible desde la página principal de soteados. Es la vía más directa para resolver problemas de ingreso, recuperación de contraseña o verificación de cuenta.
Correo de soporte Puede escribirnos al correo de atención al usuario si su consulta no es urgente. Incluya su correo de cuenta y una descripción del problema para que podamos atenderle con la información correcta.
Preguntas frecuentes La sección de preguntas frecuentes cubre los casos más comunes: ingreso desde dispositivo nuevo, restablecimiento de contraseña y verificación en dos pasos. Revísela antes de contactar al soporte.

Dudas comunes sobre el ingreso a soteados

Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si su caso no está aquí, contáctenos por chat en español desde la página principal.

Abra soteados en el navegador de su celular, escriba su correo y contraseña en el formulario de ingreso. Si tiene la verificación en dos pasos activa, confirme el código que llega por SMS.

Toque la opción '¿Olvidó su contraseña?' en la pantalla de ingreso. Recibirá un enlace al correo registrado para crear una nueva contraseña. Revise la carpeta de spam si no aparece en unos minutos.

Verifique que el código no haya expirado; los códigos de verificación tienen una validez limitada. Si el problema persiste, solicite un nuevo código o contacte el soporte en español por chat.

Sí. Su cuenta funciona en varios dispositivos a la vez. El saldo y el historial de la billetera de la cuenta se sincronizan de forma automática entre el celular y la computadora.

Es una medida de seguridad para proteger su cuenta si alguien más intenta acceder desde un dispositivo desconocido. Solo necesita confirmar una vez por cada dispositivo nuevo que use.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, comuníquese con el soporte en español para más información
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.